执法也须多用“情”——论柔性管理在工商行政管理中的运用

国家赋予工商行政管理部门的职责是“市场监管和行政执法”。因此，严格执法，维护法律的严肃性，树立执法机关的权威，是工商“经济卫士”的神圣使命。从一定意义上说，法律是无情的，执法亦无感情可言。但是。随着民主法治建设的推进和职能转变．建设服务型政府进程的加快．工商行政管理部门不断推进监管机制创新，积极探索刚柔并济的监管模式．从管理型向服务型转变。在这一过程中，仍有部分同志不能正确理解“服务型政府”和“人性化执法”的本质和内涵，仍然存在重罚轻教的监管理念。简单粗暴的执法方式导致执法人员与被监管者的对立情绪。带来一定的负面影响。如何使我们的执法和监管行为真正做到得民心，顺民意，实现法律效果和社会效果的统一，笔者认为，研究“用情执法”、“柔性管理”是摆在工商系统面前的新课题。