情感营销的基本因素及运作

形象与情感是营销世界的力量源泉。了解和满足顾客需求，以建立战略性产品模型，是现代市场营销成功的关键。情感营销的出现与社会生活的大环境是一致的。从温饱到小康到富裕，人们不再以“衣遮体，食裹腹”为消费准则。满足了生理需求后，人们向往着更高层次的精神需要，如爱的需要，自我实现的需要等。不论从消费者个人购买决策过程来看，还是从现代经贸往来来看，开展情感营销，满足消费者情感需求，是市场营销顺应时代发展的必然选择。