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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
微信搭建供电客户服务新平台
作者姓名:
王磊
夏元轶
作者单位:
国网江苏省电力公司信息通信分公司
摘 要:
近年来,随着信息技术的快速发展,移动互联网技术从实验室迅速走向大规模商业应用。依托移动互联网发展,微信、易信、米聊等OTT软件不断涌现。此类软件集通信、社交、平台化三者为一体,既是传播媒体,也是网络社交工具,同时还具备服务、订阅平台的用途,成为近年来移动互联网的热点。电网企业客户服务水平不断提升在移动互联网飞速发展的同时,电网企业客户服务中心也快速发
关 键 词:
客户服务
平台化
国家电网公司
国网公司
传播媒体
电力客户
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江苏电力
信息化支撑
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