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| 市场份额逆势大增的奥秘 | |
| 作者姓名： | 张恩勇 |
| 作者单位： | 广东省化州市联社 |
| 摘 要： | <正>广东化州联社平定分社结合网点实际情况,创新柜台一线服务质量考核办法,实行服务之星评选,实现了市场份额的逆势大幅增长随着互联网金融的崛起,银行业金融机构的传统阵地正在不断被蚕食。面对竞争格局的变化,为提高一线柜员的服务质量及办理业务的积极性,广东省化州联社平定分社结合网点实际情况,以打破大锅饭为突破口,创新 |
| 关 键 词： | 金融机构 会计主管 手机银行 团队合作精神 事后监督中心 考核办法 总业务量 竞争格局 综合得分 操 |
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