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| 县域金融消费者权益保护的难点与对策 | |
| 作者姓名： | 宋秀茹 |
| 作者单位： | 中国人民银行沧州市中心支行,河北沧州,061001 |
| 摘 要： | 一、县域金融消费者权益保护的难点(一)调查取证难.金融产品与金融服务具有较高的专业性,消费者在购买金融产品与选择金融服务时,由于部分金融机构在某种程度上存在着夸大宣传金融理财产品、履行告知义务不充分、业务宣传不到位等原因,易导致金融机构与消费者产生争议和纠纷.当纠纷发生后,人民银行调查取证工作经常陷入尴尬境地,特别是在一些合同条款上金融消费者已经签字,无法判定当时金融机构履行告知义务是否充分,金融消费者有苦难言,甚至怀疑人民银行的公信力. |
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