基于HSM和ELM理论的黄山旅游网络口碑营销研究

网络与信息技术不断发展,网络口碑对旅游者决策的影响日益凸显,网络口碑营销对旅游目的地的管理和形象塑造意义深远。基于HSM和ELM理论模型,以黄山景区为研究对象,从网络口碑信息源、信息内容及信息表现形式角度提出其网络口碑营销管理建议。