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强化管理 优质服务 创建文明窗口
引用本文:綦光勋,常健.强化管理 优质服务 创建文明窗口[J].交通企业管理,1999(5).
作者姓名:綦光勋  常健
作者单位:山东省济宁汽车运输总公司 (綦光勋),山东省济宁汽车运输总公司(常健)
摘    要:建于1948年的兖州汽车站,是济宁市内唯一的国有一级车站,目前日发送班车320余班,可接送旅客1万余人次。在新的历史条件下,为使车站在优质文明服务,创一流车站,保持效益持续增长方面做得更好,坚持“两个文明一起抓,两个效益都要好”作为指导思想,团结和带领全体职工做到内强素质、外塑形象,搞好创建文明窗口活动,树立起了国有汽车站良好的社会信誉,取得了两个文明的双丰收。

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