员工社交媒介使用研究述评

近年来,员工社交媒介使用已经成为组织行为与人力资源管理研究的一个重要领域。明晰员工社交媒介使用的影响因素、后果变量和作用机制将有助于组织更好地管理和利用社交媒介在工作场所的使用。本文通过对国内外近十年相关研究进行系统梳理,厘清了员工社交媒介使用的概念与类型,并在此基础上归纳了测量方式。然后,从个体、情境、技术三个方面对员工社交媒介使用的影响因素进行了论述,并介绍了员工社交媒介使用对工作绩效、职场行为与员工态度的影响,以及态度、心理与社会互动三大中介机制。大众传播视角、个体动机视角和人际互动视角是目前员工社交媒介使用研究的主要理论基础。最后,本文立足于改进测量方法、探索中介机制、拓展边界条件以及开展本土化研究等方面指出了未来研究的方向。