浅谈无偿献血服务热线人员素质

献血服务热线是采供血机构联系献血者和为献血者提供服务的重要渠道和窗口,献血服务热线可以为献血者提供咨询、献血预约、结果查询、投诉等服务,通过这种方式吸引广大献血者从而掌握献血者的资料,保证血液中心较为稳定的献血者群体和稳定血源,满足临床血液供应,具有重大的意义。作为献血服务热线人员应从自身做起提高综合素质,为献血者提供方便、快捷、优质、高效的献血服务,从而提高献血者的满意度,充分发挥献血服务热线的作用。