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双重价值创造者
引用本文:
谢璞.双重价值创造者[J].21世纪商业评论,2010(5):70-72.
作者姓名:
谢璞
摘 要:
客车企业面对的是两种客户,一种是作为直接客户的客运企业,另一种则是作为间接客户的乘客消费者。郑州宇通根据对这两种客户价值诉求的洞察来设计产品和业务,并配置和完善相应的资源与能力,最终成长为国内客车市场的领军企业。
关 键 词:
双重价值
创造者
客车企业
客运企业
设计产品
价值诉求
客车市场
客户
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