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浅析服务营销在我国家电企业中的应用
作者姓名:谢华  陆玉  杨佳
作者单位:成都市精准建筑钢结构设计有限公司(谢华),西南财经大学(陆玉),成都信息工程学院(杨佳)
摘    要:对于服务时代的到来,国内家电业如何在国内乃至全球市场保持竞争力,这是值得深思的问题。面对竞争,国内的家电业也提出了服务营销的概念,并在实践中也取得了一些成功经验,但与发达国家相比,也存在不少的差距。因此,加强家电服务营销,提高银行服务水平,增强家电企业竞争力,才是当务之急,本文通过分析国内家电业推行服务营销的不足之处,找出与国外先进企业的差距,提出了适合我国家电业的企业服务营销理念和营销策略。

关 键 词:服务营销  客户满意
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