社区电商运营模式选择及策略调查研究

社区电商凭借着传统电商打下的基础迅速发展起来，根据由中国电子商会编制的《社交电商行业发展白皮书(2020)》显示，2019年社交电商交易规模已经占到全国网络零售总规模的近两成(19.4%)，并预计2020年社交电商交易额将达到3.54万亿元，占全国网络零售交易额可达30%。社区电商成交额呈现出逐年上升的趋势。当前文献研究表明“社群+店”这一运营模式是社区电商的未来发展趋势，拟通过对消费者进行调查，从消费者感知、满意度、电商平台、市场环境、消费者个人特征等五个维度探究消费者的偏好，针对这些因素提出改进措施和营销策略，为“社群+店”这一运营模式的发展完善提供参考策略。