如何构建消费者满意的服务营销策略 |
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作者姓名: | 黎开莉 |
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作者单位: | 贵州财经大学工商管理学院,贵州贵阳市550004 |
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摘 要: | 伴随着我国经济的快速发展,特别是到了最近几年竞争日益加剧,人们在追求物质产品的同时,将关注的重点更多的是放在了产品的服务上。所以在新的形势下,企业应该不断对自身进行调节,制定出一套科学的、系统的服务营销策略来实现自己的经济利益。本文主要探索了企业实施服务营销的必要性,归纳了目前企业实施服务营销存在的问题,并针对所存在的问题提出了如何构建消费者满意服务营销,希望给相关领域的研究者提供参考和借鉴。
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关 键 词: | 服务营销 构建 消费者满意 策略 |
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