何以能“五连冠”——金华麦面集团的成功之路

<正> 人说只有垮台的企业,没有垮台的行业。一个企业能在市场经济的舞台上立于不败之地,必定有胜人一筹的功夫。自1996年以来,在面粉行业普遍不景气的情况下,湖北金华麦面集团的“章陵”牌面粉和面条产量、销售量、销售额、市场占有率却连续五年位居湖北省同行业第一,产销率一直保持在100％。该集团是在努力实现“用户满意率达95％以上”的质量目标的过程中一步一步走向成功的。 质量监控无死角 金华麦面集团生产的“章陵”牌面粉、面条之所以深受消费者喜爱,靠的是稳定的质量。为提高产