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改进海关监管与服务质量问题研究
作者姓名:胡华
作者单位:郑州海关监管通关处
摘    要:改进海关监管与服务质量,其实质就是海关工作方针在新形势下的不断完善和创新,是对党中央经济工作会议精神的准确解读,是在“看门”与“服务”两大领域中的运筹与博弈,更是海关提高监管与服务质量的永恒主题。只有实现海关监营通关的标准化、规范化、通用化,才能实现促进进出口安全与便利的战略目标;只有不断改进服务质量,使管理相对人得到海关人性化、标准化、规范化的高质量服务,才能真正发挥海关在我国的经济稳定发展中的保障支持作用。

关 键 词:海关管理  海关监管  质量管理  服务质量
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