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穿上顾客的鞋子
引用本文:耿景辉.穿上顾客的鞋子[J].光彩,2003(5).
作者姓名:耿景辉
摘    要:欧洲有句古老的格言说:“如果你没有穿上那人的鞋子走上一英里的路,就不要去评价他。”这话用在经营领域,同样能给人以启迪。

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