员工满意度提升工程 |
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引用本文: | 顾明.员工满意度提升工程[J].企业改革与管理,2008(2):60-61. |
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作者姓名: | 顾明 |
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摘 要: | 每年的岁末年初都是员工跳槽频繁的时节。员工为什么跳槽?对企业不满是一个很重要的原因。在不少企业,企业经营管理者一味强调用户满意度,而很少过问员工满意度。其实,员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的。员工满意度高,为用户提供满意服务才有可能。
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关 键 词: | 员工满意度 企业经营管理者 用户满意度 工程 员工跳槽 满意服务 时节 |
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