服务企业 折射服务文化——专访北京市中小企业服务中心主任 张一平

近年来，中小企业在国民经济中扮演的角色越来越重要，而在其发展的过程中，由于管理、市场、资金和经营者的素质等问题受到了严重的制约，国家通过在全国各级各地政府机构中设立中小企业服务中心或中小企业局，致力于4300多万家中小企业提供战略引领、管理指导和政策扶持。广大中小企业的成长壮大迫切需要中小企业服务中心在工作内容和服务品质上不断提升，并着力融入“服务品牌”元素，更好的体现服务型政府形象，提升专业化工作水平。北京市中小企业服务中心在多年的工作实践中摸索出一整套“企业文化服务体系”，在全国各省市政府主办的企业服务机构中脱颖而出。