TCL电脑营销中品牌细分策略研究

本文从理论分析品牌细分上对TCL的内涵进行了探讨,分析了TCL电脑营销中自身的优势、劣势、面临的外部威胁和潜在的发展机会,设计了客户满意度调查的方法和步骤,并根据调查出来的问题及对当前产品营销中存在的问题,提出了服务营销的策略方案。本文提出品牌就是要通过提供差异化服务,取得竞争优势,提高竞争力。通过对TCL电脑主要从完善品牌建设、实行灵活资费策略及对忠诚顾客的关怀、采用多样化的优惠促销活动、同时注意内部满意度的管理等方面的工作入手,全面地、系统地提升顾客满意度,提高服务营销水平。