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| 做好客户服务工作是一个长期的系统工程 | |
| 引用本文： | 马国钢.做好客户服务工作是一个长期的系统工程[J].大陆桥视野,2010(9X):35-35,37. |
| 作者姓名： | 马国钢 |
| 作者单位： | 中国人寿保险股份有限公司塔城分公司,新疆塔城834700 |
| 摘 要： | 提高客户满意度，不仅有助于提升客户的留存度，同时也能带来更佳的口碑。笔者认为，只有以求真务实的精神，以创新、优质、专业的服务，才能赢得客户、赢得市场。 |
| 关 键 词： | 企业生存 客户满意度 市场竞争力 |
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