ITIL在运维管理中的价值体现 |
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引用本文: | 高绍新.ITIL在运维管理中的价值体现[J].金融电子化,2012(6):70-72. |
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作者姓名: | 高绍新 |
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作者单位: | 国家开发银行信息科技局 |
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摘 要: | 以数据大集中和多业务整合为导向的数据中心建设经过10年左右的发展取得了辉煌成绩,在北上广深等城市聚集了一座座几万、甚至是十几万平米的超大型数据中心。它们承载着各主要金融单位几乎所有信息系统和核心IT基础设施,包括成千上万台服务器、网络设备、各类业务和经营分析与管理系统,以及空调系统、强弱电系统等,存储着海量交易数据和客户信息。
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关 键 词: | 数据中心 持续改进 运维 管理工作 最佳实践 弱电系统 服务管理 知识管理 服务级别协议 基础设施 |
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