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ITIL在运维管理中的价值体现
引用本文:高绍新.ITIL在运维管理中的价值体现[J].金融电子化,2012(6):70-72.
作者姓名:高绍新
作者单位:国家开发银行信息科技局
摘    要:以数据大集中和多业务整合为导向的数据中心建设经过10年左右的发展取得了辉煌成绩,在北上广深等城市聚集了一座座几万、甚至是十几万平米的超大型数据中心。它们承载着各主要金融单位几乎所有信息系统和核心IT基础设施,包括成千上万台服务器、网络设备、各类业务和经营分析与管理系统,以及空调系统、强弱电系统等,存储着海量交易数据和客户信息。

关 键 词:数据中心  持续改进  运维  管理工作  最佳实践  弱电系统  服务管理  知识管理  服务级别协议  基础设施
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