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| 摘 要： | 上海发布全国首个人身保险业窗口服务地方标准上海市质监局、市金融办、上海保监局最近共同宣布,上海地方标准《人身保险业窗口服务质量规范》地方标准已于3月起正式实施。该标准对商业人寿保险机构窗口服务的基本内容、服务要求、管理要求、服务质量监督和评价等6大方面的内容予以了明确的规 |
| 关 键 词： | 地方标准 窗口服务 上海市 基本内容 保险业 卓越绩效 服务要求 旅游标准 商业人寿保险 质量监督 |
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