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| 快递包裹业务对邮政经营工作的启示 | |
| 作者姓名： | 董宏波 余希珊 |
| 摘 要： | 国内快递包裹业务自2001年8月开办以来,发展迅速。以新疆和宁夏两地为例,2003年1～11月新疆全区收寄快递包裹42.8万件,实现收入1477万元,分别比上年同期增长47%和46%。快递包裹量、收分别占包裹业务总量的26%和29%。宁夏全区收寄快递包裹6.4万件,实现收入155万元,是上年同期的3倍和4.7倍,快递包裹量、收分别占包裹业务总量的20%和26%。在包裹运递市场竞争激烈的情况下,邮政快递包裹业务的快速发展给邮政经营工作带来启示。启示之一:客户对邮政包裹业务的需求在不断变化近年来,邮政包裹中的民用包裹不断减少,而大宗包裹、商品包裹、特色包裹… |
| 关 键 词： | 快递包裹业务 邮政企业 经营工作 服务质量 邮政包裹业 |
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