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基于消费者情绪的在线购买行为研究
作者单位:
;1.武汉理工大学管理学院
摘 要:
通过构建消费者购买意愿影响因素、消费者购买意愿与购买行为以及消费者购前情绪(愉悦、唤起)四者之间的关系模型,探讨四者间的作用关系。运用结构方程模型实证分析表明:购买需求、信任倾向、风险感知对消费者购买意愿有显著正向影响,且消费者购买意愿对其购买行为有显著正向影响;消费者的购前愉悦、唤起情绪在关系模型中起到了显著的正向调节作用。
关 键 词:
消费者情绪
结构方程模型
在线购买意愿
在线购买行为
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