组织冲突对绩效的影响研究:述评与展望

冲突是健全的组织所必需且不可避免的,它对于一个企业能否健康发展至关重要。首先阐述相关文献对组织冲突与组织绩效的概念界定,进而基于破坏性冲突与建设性冲突、认知冲突与情绪冲突以及组织冲突水平等三个视角较为全面地总结了不同学者在组织冲突对绩效的影响方面作出的研究成果。然后,在对已有文献总结性评论的基础上,提出了对未来研究方向的展望。