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| 内向也高效 | |
| 作者姓名： | Andrea Nierenberg 李晓影 |
| 作者单位： | AMA《美国管理协会》 |
| 摘 要： | 沟通,作为商业活动中的重要一环,它能增加客户数量并维持客户忠诚。对这一点,许多企业经理们再清楚不过了。但由于这块工作常常被认为是一片只适合于那些外向员工们充分发挥才智的园地,因而似乎很多企业都面临着这样一个疑问:在商业沟通中,内向的人,成吗?我们的答案是—— |
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