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顾客让渡价值竞争战略分析模型
作者姓名:
刘洪深
作者单位:
长沙理工大学管理学院
摘 要:
随着市场竞争日益激烈化以及消费者的理性化,企业开始重视顾客价值,特别是顾客让渡价值的研究.顾客价值的研究来自对企业竞争优势的探讨,波特提出成本领先和标新立异两大竞争战略,本文以此基础,分析企业获得顾客让渡价值的竞争战略模型,从而使得企业获得竞争优势.
关 键 词:
顾客让渡价值
标新立异
戍本领先
价值工程
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