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| 信用卡积分拨备的精细化管理研究 | |
| 引用本文： | 姚琦.信用卡积分拨备的精细化管理研究[J].中国信用卡,2009(4):21-26. |
| 作者姓名： | 姚琦 |
| 作者单位： | 交通银行太平洋信用卡中心 |
| 摘 要： | 信用卡积分是信用卡业务经营中维持客户忠诚度的重要手段。由于能够稳定现有客户资源，培养客户忠诚度，促进刷卡消费额的增长，吸引非本行持卡人加入，因此，信用卡积分成为各家发卡机构普遍采用的一种客户忠诚计划。 |
| 关 键 词： | 信用卡 精细化管理 积分 客户忠诚度 业务经营 消费 |
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