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营销新视点：客户关系管理
引用本文：马树昇,韩丽娜.营销新视点：客户关系管理[J].吉林财税,2003(8):44-45.
作者姓名：马树昇  韩丽娜
摘    要：
关 键 词：客户关系管理  企业营销  企业文化  全面质量管理  员工教育
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