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| 深化服务的对策研究 | |
| 引用本文： | 王志祥.深化服务的对策研究[J].湖北农村金融研究,2003(4):3-7. |
| 作者姓名： | 王志祥 |
| 作者单位： | 农行黄冈市分行 行长 |
| 摘 要： | 去年底,省分行召开了市场营销工作会议,把营销工作提到了重要的议事日程。市场营销的过程本身就是为客户服务的过程,因此进一步深化服务既是市场营销的迫切需要,也是我们当前急需解决的突出问题。本文结合农行业务工作实际,就如何进一步深化服务提出粗浅的见解。一、深化服务的重要性和必 |
| 关 键 词： | 市场营销 服务质量 金融行业 中国 客户经理 服务承诺制 |
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