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| 银行服务不要让我们等太久 | |
| 引用本文： | 张慧.银行服务不要让我们等太久[J].数据,2007(1):45-46. |
| 作者姓名： | 张慧 |
| 摘 要： | 去银行,最烦什么?烦人多;最怕什么?怕排队!询问10个人,估计至少会有9个人如此回答.零点研究咨询集团最新公布的<2006年金融服务指数研究报告>中的相关调查结果也表明:办理柜台业务前的"漫长等候"已成为银行服务的符号特征之一,"工农中建"四大银行的"无尽等候"现象更加严重. |
| 关 键 词： | 严重 现象 四大银行 工农 符号特征 银行服务 业务 柜台 结果 相关调查 服务指数 金融 集团 咨询 研究 估计 个人 |
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