| 基于层次分析法的旅游公共服务评价研究 |
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| 引用本文： | 叶全良,荣浩.基于层次分析法的旅游公共服务评价研究[J].中南财经政法大学学报,2011(3). |
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| 作者姓名： | 叶全良 荣浩 |
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| 作者单位： | 中南财经政法大学工商管理学院,湖北武汉,430073 |
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| 摘 要： | 科学有效的旅游公共服务评价,是保证我国旅游公共服务建设顺利进行的基础性工作.本文以新公共管理理论中公民导向理念和顾客价值理论为理论依据,运用层次分析方法将旅游公共服务复杂的内涵进行逐层分析,发挥其定量分析与定性分析相结合的优势,尝试性建立了一套旅游公共服务评价指标体系,并完成对特定地区的旅游公共服务状况的评价,从评价的角度为旅游公共服务建设提供参考.
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| 关 键 词： | 层次分析法 旅游公共服务 顾客价值 |
Study of Valuation of Tourism Public Service: Based on Analytic Hierarchy Process |
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| YE Quanliang,RONG Hao.Study of Valuation of Tourism Public Service: Based on Analytic Hierarchy Process[J].Journal of Zhongnan University of Finance and Economics,2011(3). |
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| Authors: | YE Quanliang RONG Hao |
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