提升汽车美容行业服务质量的对策研究 |
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引用本文: | 李秀娟,任玉霜,朱珈毅.提升汽车美容行业服务质量的对策研究[J].现代经济信息,2012(17):166. |
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作者姓名: | 李秀娟 任玉霜 朱珈毅 |
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作者单位: | 吉林财经大学信息经济学院 |
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摘 要: | 在中国经济快速发展的今天,中国的汽车产业正不断的走向成熟,作为汽车后市场服务消费重要内容之一的汽车美容行业引起了各方学者的广泛关注。本文正是以服务质量的相关研究为理论基础,结合汽车美容业现状,对提高汽车美容业的服务质量进行深入研究。
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关 键 词: | 汽车美容 服务 服务质量 绩效 数据库 |
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