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| TQM──企业管理的新概念 | |
| 摘 要： | ＴＱＭ──企业管理的新概念ＴＱＭ是全面质量管理的英文缩写，这是继ＴＱＣ（全面质量控制）之后，在西方企业管理中出现的一个新的概念。ＴＱＭ是企业发展中的一组概念和实际工作，其目的是提供更高质量的产品和服务，使顾客更为满意，从而让企业在市场经济条件下更具竞... |
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