卷烟经营者协会在服务营销中的功能定位和价值分析

卷烟经营者协会（以下简称协会）通过不同形式在卷烟零售客户和烟草公司之间进行有效调节，烟草公司以维护国家利益、维护消费者利益为宗旨，为零售户提供不同形式的服务，同时零售户通过协会这种社团组织缩短了与烟草公司的距离，保持辖区卷烟市场秩序和谐、状态稳定。本文旨在讨论协会在当前市场化取向改革的大前提下，对其目前运行模式存在的困难及功能定位和价值进行分析，并给出相应对策。