电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨 |
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引用本文: | 潘秋瑜.电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨[J].现代商贸工业,2009,21(23):264-265. |
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作者姓名: | 潘秋瑜 |
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作者单位: | 广西工商职业技术学院经贸系,广西,南宁,530003 |
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摘 要: | 在迅速变化发展的电子商务时代,如何培养忠诚客户,成为电子商务成功的关键。结合我国目前电子商务现状,对电子商务环境下顾客忠诚的障碍因素及驱动因素进行分析,阐述电子商务环境下培养顾客忠诚的策略。
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关 键 词: | 电子商务 忠诚度 顾客忠诚 |
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