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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
顾客价格抱怨规避术
作者姓名:
傅铁山
侯振秀
作者单位:
锦州师范学院(西区)工商管理系
摘 要:
价格是顾客挑选商品时最为敏感的因素之一,许多商家反映:来自价格方面的抱怨在顾客抱怨总数中占很大比重,如何防止顾客对企业定价“说三道四”,化潜在的抱怨心态为现实购物行为是业者普遍关心的问题。
关 键 词:
企业 顾客 价格
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