做足企业关系营销策略之文章

进入21世纪的现代化大生产中，市场营销已成为企业最显著、最独特的职能。企业的其他职能，只有在实现市场营销职能的情况下才是有意义的。因此，市场营销不仅用“创造产品或服务”的市场标准将企业与其他组织区别开来，而且将营销作为企业的核心职能，不断促使将营销观念贯彻于每一个部门。随着我国市场经济的实施与推广，广大企业对于市场营销及其方法愈加重视，但是对于市场营销的运用却存在着两个方面的缺陷：一是对市场营销的认识错误。一些经理人员认为营销就是“有组织地执行销售功能”，他们着眼于“我们的产品”，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客的需要、欲望和价值的满足；另一方面就是缺少一种既适合本企业、本行业、本地区经济环境的市场营销策略，以至营销投入与产出不成比例。中国铝业平果铝新达工艺美术公司（以下简称“新达公司”）针对本企业从事经营行业的特点，并在充分对企业特殊经营环境分析的基础上，确定了以关系营销作为企业主体市场营销策略，取得了良好的经营效果，并因此取得了较大的经济效益。统计结果表明，2005年6月与2003年同期相比，该公司不仅销售收入增加了近1倍，而且企业步入了良好的经营状态。