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| 手机消费问题多 | |
| 引用本文： | 孟云娟.手机消费问题多[J].北京工商,2003(3):42-43. |
| 作者姓名： | 孟云娟 |
| 摘 要： | 手机作为人们联系业务、沟通感情的通讯工具逐步走入寻常百姓家,但因手机质量及售后服务问题引起的投诉也日趋增多,在各类投诉中居于首位。2002年,北京市工商局12315消费者投诉中心共受理手机类投诉1405件,占投诉总量的15.84％。 《手机三包规定》明确“谁销售谁负责三包”的原则,但仍有少数经 |
| 关 键 词： | 手机市场 欺骗消费者行为 手机消费 |
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