论我国服务标准化中的企业角色和作用

我国服务标准化工作虽取得了巨大进步，但是在政府主导下的服务标准化工作中，企业角色不明，作用不足，严重阻碍了服务标准化工作的顺利开展。本文试图阐明企业在标准化中的角色和作用，通过国际比较，阐述我国企业在这方面与国外企业的差距，并提出了一些强化企业角色和作用的措施。