浅析酒店的人性化管理

目前,我国酒店业在人性化管理方面存在的问题,主要体现在薪酬制度不合理,用人机制不完善;员工的发言权得不到重视,尊严得不到尊重;缺少必要的培训,员工发展空间不大等诸多方面。有效实施人性化管理。应树立人性化管理理念,规范酒店各项制度,重视员工培训与情感管理,建立合理的薪酬制度,完善用人机制,进而实现员工满意度提升,酒店服务质量提高,酒店竞争力提升的良性循环,达到酒店和员工利益最大化。