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| 数据挖掘技术在客户关系管理中的运用 | |
| 作者姓名： | 李蕾 |
| 作者单位： | 河南工业大学管理学院 |
| 摘 要： | <正>经济全球化和信息化的高速发展,改变了企业市场营销运作中的诸多模式。企业营销管理的着眼点从后台转向前台,经营模式逐渐从产品驱动、技术驱动向市场驱动、客户驱动转化,保持客户忠诚与维系有效的客户关系成为企业成败的关键。在以客户管理为主导的市场营销环境下,企业 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 数据挖掘技术 企业营销管理 全球化和信息化 市场营销运作 市场营销环境 客户满意度 CRM 高速发展 产品驱动 |
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