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| 农行网点功能转换之我见 | |
| 作者姓名： | 逄诣炯 |
| 摘 要： | 目前农行大多数网点，基本是将柜台分为对公与对私两大块，即使偶有混杂，但两大功能是不会变的，对私就是个人的存取款、开卡、转账等业务，对公是公司的开销户，票据处理等，另外在大堂里配备一名大堂经理，主要职责是客户识别和引导，针对客户提出的问题进行答疑解惑，应当说，这样的配置方式是有一定效果的，但从实际情况看，也存在一些不足，一是相对被动， |
| 关 键 词： | 功能转换 网点 农行 客户识别 票据处理 大堂经理 主要职责 柜台 |
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