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| “网络口碑”传播的负面效应影响与应对策略研究 | |
| 引用本文： | 魏茜,王炘.“网络口碑”传播的负面效应影响与应对策略研究[J].企业导报,2010(1). |
| 作者姓名： | 魏茜 王炘 |
| 作者单位： | 中南财经政法大学工商管理学院,湖北,武汉,430073 |
| 摘 要： | 在信息时代,消费者面临更多的信息选择,也接触到更多的负面网络口碑,企业如何将网络口碑的负面效应转变成正面。对网络口碑的传播方式和影响因素进行分析,并提出了消除负面口碑影响的营销策略。 |
| 关 键 词： | 网络口碑 网络口碑传播 负面效应 |
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