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| 停电管理与第三方客户满意度 | |
| 摘 要： | 电力是关系国计民生的基础性行业,电力供应对社会生产和居民生活影响巨大。停电管理是电网工作中的重点内容,其工作质量将直接影响供电的可靠性。停电管理工作如果做得不到位,就会给第三方客户造成不便,让客户对电网企业及其服务产生不满,从而降低企业形象和企业在用户心中的地位。加强停电管理,优化停电事件各项流程、借鉴使用停电管理系统的做法、建立停电客户关怀机制,及时准确地向第三方客户分享与传递与停电相关的信息,切实做到提升第三方客户的满意度, |
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