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分类号
杂志ISSN号
构建品牌忠诚的服务策略
作者姓名:
付铁山
作者单位:
锦州师范学院工商管理系,辽宁,121013
摘 要:
提高品牌忠诚是在品牌竞争中取胜的关键。服务作为产品的延伸 ,其质量的好坏 ,直接关系到品牌忠诚目标的实现。因此 ,企业必须关注服务 ,努力提供有特色的、有竞争力的、满足顾客更高要求的服务。
关 键 词:
品牌忠诚
服务
顾客
文章编号:
1004-4914(2002)05-054-02
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