| 在线医疗平台用户使用行为影响因素研究 |
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| 引用本文： | 关欣,王钧洁. 在线医疗平台用户使用行为影响因素研究[J]. 科技和产业, 2022, 22(11): 69-75 |
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| 作者姓名： | 关欣 王钧洁 |
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| 作者单位： | 中国科学院大学 公共政策与管理学院,北京 100049 |
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| 摘 要： | 在“互联网+医疗健康”的大趋势下,在线医疗获得了飞速的发展,尤其面对新冠疫情的持续影响,在线问诊服务成为用户解决医疗需求的重要选择之一。基于此,深入分析患者和群体使用在线问诊服务的因素,探讨如何促进用户使用,优化在线医疗平台建设,为推动“互联网+医疗健康”体系的建立和完善提出意见建议。构建基于MOA（动机、机会、能力）的患者用户使用行为的影响模型,同时,建构基于MOA和公共服务动机理论的医生用户的使用行为影响模型。为从动机、机会、能力等层面分析,更好地引导与规范患者与医生群体使用在线医疗平台,打造面向用户需求的“互联网+医疗健康”平台打下基础。
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| 关 键 词： | 在线医疗 用户行为 影响因素 |
Research on Influencing Factors of Online Medical Platform Users'' Consultation Behavior |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | online healthcare user behavior influencing factors |
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