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银泰百货突围
作者姓名:范钧  吴家曦  戴约
作者单位:浙江大学;浙江大学;浙江大学
摘    要:零售业进入了微利时代,作为传统零售渠道的百货商场如何在日益激烈的竞争中生存、发展?

关 键 词:银泰百货 杭州市 职业经理人制度 市场定位 商机 客户满意度 连锁经营
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