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| 办事服务中心：政府公共服务的重大创新 | |
| 引用本文： | 萧山区人民政府办事服务中心.办事服务中心：政府公共服务的重大创新[J].浙江经济,2009(21):55-55. |
| 作者姓名： | 萧山区人民政府办事服务中心 |
| 作者单位： | 萧山区人民政府办事服务中心 |
| 摘 要： | 办事服务中心的创建意味着改变科层制组织、运行模式,将顾客战略的精神引入政府组织,在行政审批上,由管理逐渐走向服务,寓管理于服务之中. |
| 关 键 词： | 政府公共服务 服务中心 科层制组织 政府组织 顾客战略 行政审批 管理 |
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