“四心”服务赢得客户满意——广西武呜县电业公司基层供电所开展优质服务活动侧记 |
| |
引用本文: | 李燕华.“四心”服务赢得客户满意——广西武呜县电业公司基层供电所开展优质服务活动侧记[J].广西电业,2008(5). |
| |
作者姓名: | 李燕华 |
| |
作者单位: | 广西武鸣县电业公司 |
| |
摘 要: | 优质服务不是动听的音乐,更不是一句空口号,它是我们电力人响亮的承诺,更是我们电力人为千家万户排忧解难的一个具体行动。近年来。武鸣县电业公司深入开展“优质服务”系列活动,基层供电所员工身处营销服务一线,牢固树立“服务永无止境”的服务理念,坚持用“细心、热心、诚心、耐心”面对每一位客户,身体力行地践行供电优质服务承诺,赢得了八方客户的广泛赞誉。同时也展现了武鸣电力靓丽的企业风采。据悉,该公司在今年开展的两次顾客满意度调查测评中,顾客满意率均达到98%以上。
|
关 键 词: | 基层供电所 服务活动 客户满意 优质 电业 顾客满意度 广西 营销服务 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |